📦 Envios e Devoluções MOOD
Na MOOD, acreditamos que cada detalhe conta, desde o estilo das peças até à experiência de entrega. Por essa razão, criámos esta página para que possas consultar de forma clara e rápida a nossa política de envios e devoluções MOOD.
🚚 Envios gratuitos para todo o país
A MOOD realiza envios gratuitos para Portugal Continental e Ilhas, sem valor mínimo de compra. Trabalhamos com os CTT, garantindo uma entrega segura, com um prazo estimado de até 7 dias úteis após confirmação da encomenda.
Além disso, em breve vais poder acompanhar a tua encomenda através de um número de rastreio, permitindo-te saber exatamente onde está o teu pedido.
🔁 Trocas e Devoluções facilitadas
A tua satisfação é essencial para nós. Por isso, aceitamos trocas e devoluções até 10 dias após a entrega, sem complicações. A MOOD assume os custos de envio da devolução, tornando o processo mais simples e conveniente.
Para que a devolução seja aceite, as peças devem:
- Estar por usar
- Manter-se em perfeitas condições
- Conservar as etiquetas e embalagem original
Como alternativa ao reembolso, oferecemos:
- Troca por outro artigo
- Vale de compra com validade de 6 meses
Assim, garantimos uma experiência de pós-venda que continua a reflectir os valores da marca: atenção, elegância e cuidado com cada cliente.
🧡 Apoio ao cliente
Se tiveres dúvidas sobre os envios e devoluções MOOD, entra em contacto através da nossa página de Contactos. Além disso, convidamos-te a seguir-nos no Instagram da MOOD para acompanhares todas as novidades.
Estamos aqui para garantir que recebes não só uma peça bonita, mas também uma experiência fluida, elegante e sem preocupações.
